תנאי שימוש

התנאים חלים על השימוש ב-Wabmate, שמופעלת על ידי Infokey Technology Pvt. Ltd.. פתיחת חשבון או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים.

1. מסלולים ותשלום

בהודו המסלולים בחיוב רבעוני או שנתי. בישראל ובשאר המדינות, בחיוב חודשי או שנתי. התשלום מראש.
ביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה. אין החזר על תקופה חלקית.
אפשר לשדרג או לשנמך מסלול בכל עת.
המחירים אינם כוללים מסים: מע״מ בישראל, 18% GST בהודו ומסים מקומיים בשאר המדינות.
המטבע נקבע לפי מדינת החיוב: INR רק עם כתובת חיוב בהודו או GSTIN, שקלים לכתובות חיוב בישראל, ודולרים לכל השאר.

2. תקופת ניסיון

תקופת הניסיון נמשכת 14 יום וכוללת 100 הודעות חינם ביום. היא מתחילה מהרגע שהמספר מחובר.

בתקופת הניסיון את ההקמה עושים בעצמכם. אם תבקשו מהצוות שלנו עזרה בהקמה במהלך הניסיון, חל תשלום חד-פעמי. כשמצטרפים למסלול בתשלום כבר מהיום הראשון, אין תשלום על ההקמה.

3. קרדיטים יומיים ודמי שימוש ברשת

כל מסלול כולל קרדיטים חינמיים להודעות בכל יום: במסלול Lite ‏5,000, במסלול Pro ‏10,000 ובמסלול Max ‏30,000.
על כל הודעה מעבר לקרדיטים היומיים חלים דמי שימוש ברשת: ‏0.03 ₹, ‏0.006 ₪ או ‏0.002 $, לפי מטבע החיוב.
הקרדיטים מתחדשים כל יום בחצות, לפי אזור הזמן של החשבון.
דמי השימוש משולמים מהארנק המשולם מראש ב-Wabmate.
אם היתרה בארנק לא מספיקה, השליחה מעבר לקרדיטים נעצרת עד לטעינת הארנק.

4. חיובי WhatsApp

ההודעות מחויבות בתעריף של Meta, בלי תוספת. אפשר לשלם מהארנק ב-Wabmate או ישירות ל-Meta, לבחירתכם.
התעריפים והמדיניות של Meta חלים ועשויים להשתנות.

5. האחריות שלכם

לקבל הסכמה (Opt-in) לפני שליחת דיוור, ולכבד בקשות הסרה.
לבחור את קטגוריית התבנית הנכונה (שיווק, שירות או אימות).
לעמוד בחוק החל עליכם ובמדיניות של WhatsApp ו-Meta.
לשמור על פרטי הכניסה לחשבון.

אנחנו רשאים להשעות חשבון שמפר את התנאים, את החוק או את המדיניות של Meta.

6. מידע ואבטחה

אתם בעלי השליטה במידע ששייך ללקוחות שלכם, ואנחנו מעבדים אותו לפי ההוראות שלכם. סיסמאות ומידע רגיש נשמרים מוצפנים, וההודעות נשלחות דרך ה-Cloud API הרשמי של Meta. פרטים במדיניות הפרטיות.

7. הבוטים והמידע שלכם

אנשי הקשר והבוטים שייכים לכם. אפשר לייצא אותם בכל עת, כולל ייצוא צ׳אטבוטים כתהליכי n8n.

8. זמינות ואחריות

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לשמור על השירות זמין, אבל חלקים ממנו תלויים ב-Meta ובספקים אחרים. במידה המרבית שהחוק מתיר, האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

9. דין וסמכות שיפוט

על התנאים חלים דיני הודו, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בניו דלהי.

10. יצירת קשר

mail@wabmate.com · Infokey Technology Pvt. Ltd., ניו דלהי - 110034, הודו.